*Dans le cadre de votre plan de formation il s’agit d’une action de perfectionnement. (Typologie 2) Eligible au titre du D.I.F.
LE PUBLIC CONCERNÉ
Tous les acteurs de l’entreprise
OBJECTIF GÉNÉRAL
Etre en mesure de s’affirmer dans la relation conflictuelle.
LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Reconnaître les formes de conflits
Identifier les prémices d’un conflit
Comprendre le comportement de l’autre
Savoir amorcer un dialogue et créer un climat de confiance
Connaître les outils de résolution de conflits
NOTRE MÉTHODOLOGIE
La formation est assurée par un consultant en Ressources Humaines et coach. L’acquisition des connaissances se construit au travers d’outils adaptés et performants : échange d’expériences, mini cas d’application, étude de cas.
MODALITÉS
Les personnes à former seront au maximum 10 par séance de formation.
La formation au module 1 se déroule sur une journée (7 heures).
Andrieux Consulting, spécialisé dans la certification ISO,vous propose une solution unique et innovante pour instaurer une dynamique d'amélioration continue.
L'entreprise virtuelle® un concept unique déposé, et audité par LRQA:
LE PUBLIC CONCERNÉ
